如何打造客户满意的康明斯发电机组生产厂家

如何打造客户满意的康明斯发电机组生产厂家

1、对于新厂家来讲，使企业具有较大的规模，拥有大量的行业经验，保证企业长久、稳定的发展，在产品质量上需要严格把关，确保无次品，这样新的用户才会成为忠实的老用户。

2、完善的服务体系，确保给客户 快捷、 便利、 实惠的服务，服务体系可以从以下四个方面上体现出来：

（1）配件服务：三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。

（2）维修服务：用户在使用中如出现产品任何故障，将随时派员到现场服务，公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书，本省24小时安排落实到位，外省36小时以内安排落实到位，三包期为壹年或运行1000小时（以先到为准），终身服务。

（3）服务原则：产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。

（4）技术服务：免费派员到现场作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。

3、整个企业公司氛围需要打造一个积极向上、温馨的工作环境，经常免费给员工做培训指导，提高员工帕金斯发电机的专业技能。

4、大力提倡发展个人空间，让员工全方面提升自己的能力，同事也丰富了员工的业余生活。